Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern in alle EU Länder und in die Schweiz/CH.

Für alle anderen Standard-Sendungen mit DPD innerhalb von Deutschland, übernehmen wir die Versandkosten.

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland werden übernommen.

Die Versandkosten außerhalb von Deutschland werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 

Versandkosten für Österreich: 8,90€

Versandkosten für die EU Länder: 15,00€

Versanfkosten für die Schweiz/CH: 19,90€

Lieferzeiten: *Sofort versandfertig, Lieferfrist 1-3 Werktage

 

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

 

Kostenfreien Umtausch

Du kannst jeden gekauften Artikel innerhalb von 20 Tagen umtauschen oder zurückgeben, wenn er Dir nicht passen oder gefallen sollte. Kontaktiere uns gerne über customerservice@elovelis.com und erzähle uns, wo "es nicht passt". So können wir Dich optimal beraten und einen kostenfreien Umtausch der Ware in eine andere Größe anbieten.

 

Retouren National/International

Für Rücksendungen verwende bitte unser Retourenportal.

 

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

 Link zum Retourenportal: https://www.elovelis.com/a/returnzap

Gerne können Sie das von uns verwendete Paket/Versandtasche für die Rücksendung nutzen.

 

1) Bitte tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung getätigt haben, sowie die Bestellnummer in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie auf "Suchen".

 

2) Wählen Sie die Artikel aus Ihrer Bestellung aus, die Sie retournieren möchten. 

 

3) Die Rücksendung innerhalb & außerhalb Deutschlands ist kostenpflichtig. 

 

Sobald die Rücksendung in unserem Retourenportal eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen.

 

4) Wenn Ihre Retoure in unserem Warenlager eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert.

 

5) Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Ihnen innerhalb von 30 Werktagen der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. 

 

Retourenrichtlinien:

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:

1) Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Originalzustand befinden. 

2) Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

3) Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

4) Unsere Hygieneaufkleber darf nicht entfernt worden sein.

*Bitte beachten Sie: sollte Ihre Retoure nicht unseren Retourenrichtlinien entsprechen, werden wir Sie via E-Mail über die weiteren Maßnahmen informieren.

 

Hinweise zu Rückerstattungen in unserem Online-Shop

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Wir gewähren Dir ein Rückgaberecht von 20 Tagen. Du erhälst eine automatische Benachrichtigung, sobald wir dir den ausstehenden Betrag erstatten. Um zu sehen, ob Deine Retoure angekommen ist, verwende bitte die Sendungsnummer, die du bei Aufgabe deines Paketes bekommst.

Ausgenommen sind Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden dürfen. Kategorie: Schmuck/Accessoires

Verlängertes Rückgaberecht vom 10. November 2023 bis zum 10. Januar 2024. Dies betrifft alle Bestellungen, die am 10. November eingegangen und bezahlt worden sind. 

Solltest du nach 30 Tagen keine Benachrichtigung von uns bekommen haben, wende dich bitte an customerservice@elovelis.com

 

Adresse für die Retouren 

Versand- und Logistikabwicklung

Lionflence Logistik

ELOVELIS GmbH

Theodor-Heuss Str. 1

47167 Duisburg

Deutschland

(bitte als Vermerk beim Empfänger "ELOVELIS + Bestellnummer" angeben)